能，才能适应我们的系统：那么在提升户体验方面，或者满足户期待方面演的怎样的色?您更关注的是面向客户的技还是后?：涉及到面向客户的技时，我虑的是旅程的每步，从户次划旅，到的过程，再到反馈体验，我们如何实时地在客户旅时与他互动。在“带绿荔枝”线互动最多的在线旅游企业。艺龙在关方面略显，不过崔广是艺龙当之无愧的辩手，还曾引起过场在线旅游市场争夺的口水战。笔者曾经与几名记一起采访过崔广福，场面很式，这位曾长时间在保洁国公司任职的老，作显得更加西化，非常健谈，最大的特点就是笑满。笔者得这位

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了份于这位已故传时装师缅之情。有趣的，曾经有国企业这家高酒店表示出，外媒报道2012年，家来国港的建筑公司与家中国大陆的旅游司与范哲签了合资协。但随后又有消息称，国企业在这个收购战役已出，范思哲并未向任何人出售任何股份。整事件有些扑朔。

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站了小时，两手已经发冷寒冷的天陈秋杰在一站便天，日日如虽然每天只平平碌在门口接待顾，但透过陈杰，已经能够感受到通过通岗位所反映出的酒店行业30多年来的巨大变革。由初国人为主到后来政府官员居，再到今天散、民营企业人员的逐渐增加，国有内资酒

国的连锁酒店或转型或升级或创新的无非就是力量、一求一生产力和大业。一力量：市场的力量在当下中国，低收入人群仍然占总人口的绝数，且不是低商务人群、打工生还是观光，流动都非常大，这无疑给分布在这大数群体生活或出行活动区域的经济型酒店和

，势必会逼迫包括艺龙网同程网等的经营策略生变。一场业地震也将接踵而至。艾瑞分析师王亭认为，目前包去哪儿携程艺龙等在内的一线在线旅游服务商均于合作、竞争的博弈过程。彼此会在一定程度和范围内展合作，但绝不会进行完全开放的合作。携程去儿番握手和，些业内。

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于面向已完成互联网化的酒店及在线旅游服务商做垂直搜索的业务模式，我必将无法触及更广阔的酒店市场空间并面临用户集的险。因此我选择了直签这条道，并且将继续走下去20141225日，去哪儿网宣布，投资国内最大的全国性旅游连锁机构旅游百事一方是全球大的文在线搜索旅“带绿荔枝”2阿里巴巴投资457亿美元，收购北京长石基信股份有限15%的股份，后是国最大的酒店管理系统和中预系统运营商之一3阿里旅包超过10,000家供应商，提供机票度假打包酒店、证申以及游服务4阿里旅的移动将在吸引国旅客方面扮演重要色。据的报告，2012年亚

作关系，将进一步提高我在国际旅行市场上的先地位，辅之于先进的技，能进一步提升我系统的效率和效能。我非常高兴与的团队起为我们的户创更大的价中国将会是全球大的旅市场，携程毋庸疑是国在线和移动旅市场的领军者在15年发展中，它已经成为行业的旗帜，我们将

的择上忠诚度高也就是说，要消费在某个品类里定你了，就很难去换品牌。因此，这争夺是你我活的争夺，品牌较小的、单店加盟的商来说，竞争非常惨烈，且消费者知非常困难。那么，轻饮品牌到底拼的?跟所有饮品牌样，轻饮也拼知名度拼口味、拼服务，但更重要

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目前，针对“带绿荔枝”如何利用优势做好细分市场已成为未来新出路，为此，他们正力尝试，比深挖车、游、地接门票等服务。国内旅游业已百花齐放，出现了大量企业和品牌，他都在向投资人证明己的商业价，麻永征，但何商业化，如何找到持久发展的商业模式，我相信，10里面9讲不出来。一

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露，而艺龙属于在线旅游前辈，文质，绅风范十足，一如其崔广福先生去儿这几年来迅速发展，除了优势之，极主动的关团队堪称是大功臣2008年以前，做旅游垂直搜索并非只有去儿一家，但是去哪儿在关和事件营销上展现出了非常大的潜力，以笔者的观察，结下来有这么几方面“带绿荔枝”，搜索结果靠前的位。的标准元搜索模式，采用按点击数付费的结构，合作酒店按照用户点击链接的数竞价。即时功能，要合作方为每笔完整交易支付佣金因此，合作伙伴通过竞拍，为佣金比例竞标。这样的佣金模式，与大数的价格流程相似，即在住完成后收费。新模式将渐在全球推广，

作2006年和合作，但这些合作没有带来收益。阿里巴巴：国电子商务巨头成为强有力的竞争阿里巴巴在2014年剥离了在线旅游业务，成立独立品牌，命名为阿里旅行阿里巴巴的特卖()在于1阿里巴巴去年250亿美元的使之拥有充足的资源，和中国的巨头(包括携程、艺龙和去哪)去竞争

合作，业内是片震惊前，两家几度爆发口水大战两年前的黑关和挖人事件，甚至还闹上了法。当两水不时，创始人梁建章回归携程位，双方的关系得到了缓解建章曾表示，将放的态度来看待与去哪儿的合作。今生握手言和，携程度假产品现身去哪81日携程发布二度财报当天

次那时，我相信同程肯定会获得比现在高100倍商业价值近日，同程旅网吴志祥在接受采时表示1元门票和无线战略的实施，为了在变化中寻找机会记：20141111日，同程已在全国223城市举办5300场的1元门票活，累计为1000多万游节省门票费64亿元;同时9月同程“带绿荔枝”认为这样来需求面会更广泛，意味着我们能在更地方服务更多户。将价格设置得更为合理，并且采用更亲民的设格，能让我更好地达成目标当然，我们还将直和客户保持沟，探索他们的服务我还将继续和潜在户沟，增加他们希望获得的服务我将继根据客户求探索其他机

再把艺龙当成客户。我认为，不管是合作还是竞争关系，先契约关系，彼此尊重合同约定魏长仁认为，于在线旅游企业来，来平+大势趋不携程希望向平台业务发展，去哪儿网前化的进程也同样明确。魏长仁同时表示，平台向变，要在服务、交易环节上做出完善，以及加大量员

“带绿荔枝”会死掉批，至于谁掉、谁能活下来，我不知道麻永征认为，初创公司想胜出，必须解决好团队、资源用户模式这四个题不难发现，在线旅游业乃至整互联网产业都在朝线上线下相结合的方向迈进。在上也动作频，他们正尝试与更互联网企业进合作20144月，面包旅布收购在路

“带绿荔枝”性很强，旅游不是没有安全题，而是伴随旅游活动的开展一直有协调旅游安全的机制在形成和运。早于国家突发事件应对法7年，国务200046号文件求建立假日旅游协调机制，这机制对安全工作的要求正是后来国在《突发事件应对法》中规定要求，即旅游安全工作的责任是地方政府，应。